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公積金管理其他問題解答

國管局門戶網站 www.b31y.com 2012-01-26 16:00
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    1.如果單位銷戶了,單位版密鑰怎么辦?

答:請繳存單位經辦人在單位銷戶后,將單位版密鑰交至經辦銀行或者國管中心408室。

 

    2.如何申領第二張單位版數字證書?

答:為進一步方便繳存單位辦理各項住房公積業務,提高工作效率,繳存人數超過100人(含)的繳存單位可申領第二張單位數字證書,功能與第一張單位數字證書相同。

    繳存單位經辦人攜申領材料到國管中心408室即可即時領取。申領材料如下:

    (1)國管中心網站“下載中心”欄目下的“公積金單位版軟件資料下載”中,下載《第二張數字證書單位用戶信息登記表及第二張數字證書密碼表》,填寫完整并加蓋單位公章;

    (2)加蓋單位公章的組織機構代碼證復印件(1份)或加蓋單位公章的營業執照副本復印件(1份);

    (3)向密鑰供貨商(聯系電話:62304466)購買的單位版密鑰(白色優盤)。

 

    3.有關單位版操作的咨詢電話是多少?

答:有關單位版操作的問題,請于周一至周五工作時間撥打咨詢電話:400-650-0933。國管中心每年定期舉辦單位版操作培訓,請留意網站和單位版新聞中的有關信息。

 

    4.在計算機上插入密鑰后,計算機無法識別怎么辦?

答:在國管中心網站“下載中心”欄目下的“公積金單位版軟件資料下載”中,下載“單位版安裝、操作及核定使用說明”。如果按照說明中的操作,仍然無法識別單位版密鑰,請于周一至周五工作時間撥打咨詢電話:62304466。

 

    5.單位版密鑰丟失了怎么辦? 

答:單位版密鑰丟失后,需要進行補發。繳存單位經辦人攜補發材料到國管中心408室即可即時補發。補發材料如下:

    (1)在國管中心網站“下載中心”欄目下的“公積金單位版軟件資料下載”中,下載《數字證書單位用戶信息登記表》,填寫完整并加蓋單位公章;

    (2)加蓋單位公章的組織機構代碼證復印件(1份)或加蓋單位公章的營業執照副本復印件(1份);

    (3)向密鑰供貨商(聯系電話:62304466)購買的單位版密鑰(白色優盤)。

 

    6.單位版密鑰過期了怎么辦?

答:單位版密鑰過期后,需要進行到期換發。到期換發分為自助換發和到國管中心換發兩種方式,可以任選其中一種。采取自助換發方式的繳存單位經辦人,可在國管中心網站“下載中心”欄目下的“公積金單位版軟件資料下載”中,打開“關于做好中央國家機關住房公積金管理信息系統單位版到期數字證書換發工作的通知”,按說明進行操作即可。采取到國管中心換發方式的繳存單位經辦人,可攜單位版密鑰到國管中心408室換發。

 

    7.登錄單位版時,操作密碼忘記了怎么辦?

答:單位版的操作密碼初始值為12345678。如忘記操作密碼,可撥打65993071或65993057重置操作密碼。

 

    8.單位版密鑰的PIN碼忘記了怎么辦?

答:單位版密鑰的PIN碼初始值為1234。如忘記PIN碼,繳存單位經辦人可攜單位版密鑰(白色優盤)到國管中心408室重置。

 

    9.什么是單位版數字證書和單位版密鑰,如何申領?

答:為確保信息安全,繳存單位需通過數字證書,才能登錄單位版。單位版密鑰(白色優盤)是單位版數字證書的載體,是繳存單位經辦人登錄單位版的工具,內含密碼信息(PIN碼),一般有效期為3年。

繳存單位經辦人攜申領材料到國管中心408室可即時免費領取單位版密鑰。申領材料如下:

    (1)在國管中心網站(http://www.zzz.gov.cn)“下載中心”欄目下的“公積金單位版軟件資料下載”中,下載《數字證書單位用戶信息登記表》,填寫完整并加蓋單位公章;

    (2)加蓋單位公章的組織機構代碼證復印件(1份)或加蓋單位公章的營業執照副本復印件(1份)。

 

    10.什么是中央國家機關住房資金管理中心住房公積金管理信息系統單位版?使用單位版有什么好處?

答:中央國家機關住房資金管理中心(北京住房公積金管理中心中央國家機關分中心,以下簡稱國管中心)住房公積金管理信息系統單位版(簡稱單位版)是繳存單位的網上業務平臺,為繳存單位提供住房公積金匯繳、年度核定、信息變更、提取申請、內外部轉移申請、查詢統計等功能。繳存單位經辦人通過互聯網,即可在單位版上辦理各項住房公積金業務。

 

    11.我使用建設銀行ATM機查詢時,發現卡的余額為零,為什么?

答:您使用建設銀行ATM機查詢住房公積金信息時,請勿查詢“卡內余額”項目,該項目為普通銀行卡賬戶余額,初始值為零,您應該選擇“公積金查詢”欄目,即可顯示住房公積金賬戶信息。

 

    12.我應該怎樣使用住房公積金對賬簿?

答:您可以通過建行住房公積金經辦網點的自動終端查詢機,點擊主界面上的“公積金業務”選項中的“登記簿補登”欄目,輸入本人住房公積金賬號及查詢密碼后,插入住房公積金對賬簿(需翻至補登頁),即可打印個人住房公積金賬戶明細。

查詢初始密碼為本人身份證號碼后六位,如遇X則前移一位。每次補登一頁,如未補登完,再次重復以上過程。

 

    13.怎樣使用住房公積金卡在建行ATM機上查詢住房公積金賬戶信息?我可以查詢到哪些具體信息?

答:在建設銀行ATM機上插入住房公積金卡并輸入卡密碼,點擊進入“其他查詢”欄目,選擇“公積金查詢”后,即可顯示查詢結果,包括月匯繳額、本年匯繳累計、本年補繳累計、本年提取累計及當前余額,共5項內容。

 

    14.我已經辦理了中央國家機關住房公積金卡,住房公積金是否就能自動轉移到卡里了?

答:不是,只有辦理了約定提取業務的才可以實現按周期自動轉移至住房公積金卡的儲蓄賬戶。

 

    15.我對2010年對賬單中的住房公積金余額有異議,應該如何查賬核實?

答:職工有異議應先與本單位進行對賬,如仍有異議,可填寫對賬單背面的《住房公積金對賬查詢申請書》(簡稱《申請書》)交給單位填寫對賬結果并蓋章后,單位經辦人攜帶《申請書》復印件、住房公積金個人賬戶明細和原始業務票據復印件,統一到經辦網點申請對賬。

 

    16.對賬單中的“本年”和“上年末”分別指什么時間?

答:2010住房公積金年度對賬單中的“本年”是指2010年7月1日至2011年6月30日。“上年末”是指2010年6月30日。

 

    17.個人對賬單中有哪些具體內容?

答:個人對賬單中包括:姓名、單位賬號、個人賬號、身份證號、上年末余額、本年匯繳(含補繳)、本年轉入、本年提取、本年利息、本息合計和銀行經辦網點。

 

    18.單位怎樣獲得2010住房公積金年度電子對賬單?

答:對于已申領單位版軟件密鑰的單位,可在單位版系統的對賬單模塊中下載;未申領單位版軟件密鑰的單位,單位經辦人可持本人身份證原件到住房公積金開戶銀行網點拷貝電子對賬單。

 

    19.我今年為什么沒有收到住房公積金紙質對賬單?

答:為貫徹落實國家節能減排、建設節約型社會要求,國管中心向繳存單位及職工全面發放電子對賬單,由單位打印加蓋電子印章的對賬單,紙質對賬單應單位申請而寄發。

 

    20.我的住房公積金卡片消磁了,應如何換卡?

答:因住房公積金卡毀損、磁條消磁而辦理換卡的,須持本人身份證件到原發卡的建設銀行北京市分行經辦網點柜臺辦理。換卡時,需將舊卡片交回,領取新卡(新卡卡號不變),并按照建設銀行有關規定支付補卡手續費。

 

    21.我的住房公積金卡片已經丟失,應該如何補辦?

答:如您的卡片已經丟失,因涉及您的銀行卡資金安全,請及時辦理掛失手續。掛失時,需由職工持本人身份證件到原發卡的建設銀行北京市分行經辦網點柜臺辦理。掛失成功后,職工可辦理補辦新卡手續(新卡卡號與舊卡不同),并按照建設銀行有關規定支付補卡手續費。

 

    22.住房公積金卡查詢到的住房公積金賬戶余額可以直接用于還貸款嗎?

答:不能,使用住房公積金卡查詢時顯示的“當前余額”是指個人住房公積金賬戶的余額,不是住房公積金卡內的余額。若將住房公積金卡作為貸款還款卡,須先到銀行經辦網點辦理提取手續,將住房公積金賬戶內資金轉入此卡,再到貸款銀行辦理還款卡變更手續,才能用于還貸。

 

    23.住房公積金卡有哪些查詢方式?

答:憑此卡可在建設銀行任意的atm機上查詢個人住房公積金賬戶余額,在自動終端查詢機上查詢業務明細情況,也可通過撥打建設銀行客戶服務電話95533,登陸建設銀行網上銀行、手機銀行或發送短信至建設銀行短信平臺查詢。

 

    24.我是否需要辦理中央國家機關住房公積金卡?應該如何辦理?

答:在國管分中心委托的建設銀行北京市分行經辦網點開立住房公積金賬戶并正常繳存的所有職工均須辦理中央國家機關住房公積金卡。住房公積金賬戶處于封存狀態的職工暫不辦理,待其住房公積金轉入新單位并正常繳存后,由新單位負責辦理。

中央國家機關住房公積金卡由單位負責統一集體辦理。職工須向單位提供身份證復印件。 

 

    25.辦理中央國家機關住房公積金卡有哪些優惠項目?

答:免收年費、免收小額賬戶管理費、首次辦理免收手續費。

 

    26.中央國家機關住房公積金卡有什么功能?

答:(1)住房公積金賬戶查詢:憑此卡可在建設銀行任意的atm機上查詢個人住房公積金賬戶余額,在自動終端查詢機上查詢業務明細情況,還可以通過配發的住房公積金對賬簿(折)在自動終端查詢機上打印業務明細。

    (2)住房公積金定向提取:卡片辦理完成后,該卡將作為個人提取住房公積金的唯一的資金接受卡。職工提取本人住房公積金時,銀行直接將資金轉入其住房公積金卡對應的儲蓄賬戶中,確保資金安全。

    (3)具有普通龍卡儲蓄卡的所有功能。 

 

    27.什么是中央國家機關住房公積金卡?

答:中央國家機關住房公積金卡是由北京住房公積金管理中心中央國家機關分中心和中國建設銀行股份有限公司北京市分行合作發行,以服務住房公積金繳存人為目的,以信息網絡為技術基礎的銀行卡,是住房公積金繳存人繳存住房公積金的有效憑證,用于記載、查詢住房公積金繳存人住房公積金匯繳、提取、計息等信息。一卡配一折(住房公積金對賬簿),可登折打印業務明細。

 

    28.我的對賬單上的姓名(或身份證號)有錯誤怎么辦?

答:您可以持身份證原件、復印件及填妥的《個人信息變更申請表》(變更身份證號的需加蓋單位公章),前往住房公積金開戶銀行辦理變更。也可以將身份證原件和復印件,以及填妥并經本人簽字的《個人信息變更申請表》交給單位經辦人員,加蓋單位印章后,由其統一代辦。

 

    29.什么是個人住房公積金對賬單?

答:住房公積金對賬單是根據《北京市實施住房公積金管理條例若干規定》(北京市人民政府令第164號),由住房公積金管理中心每年向繳存職工發放的住房公積金對賬憑證 

 

    30.如何辦理個人賬戶合并業務?

答:同一職工在中心系統內已設立兩個或兩個以上住房公積金賬戶的,應將這些賬戶進行合并,以確保職工個人住房公積金賬戶的唯一。辦理合并業務要求職工所需合并的個人住房公積金賬戶的登記信息必須完全一致,同時提供填妥并蓋章的《住房公積金個人賬戶合并轉出申請書》(一式四聯)、并戶職工身份證復印件,到需注銷的個人賬戶所屬經辦網點辦理個人賬戶合并業務;如職工兩個住房公積金賬戶中的姓名、身份證號碼信息不一致,須先辦理個人信息變更,變更后再辦理并戶業務。

 

    31.如何辦理國管中心賬戶轉出業務?

答:個人將住房公積金賬戶轉出國管中心,轉入單位需先為職工開立新的個人住房公積金賬戶。

轉出國管中心需要提交的材料包括:1、轉入的住房公積金管理中心出具并加蓋專用章的轉移職工開戶證明的原件及復印件各一份,此證明中應包括:轉移職工姓名、身份證號碼、轉入單位全稱、單位及個人住房公積金賬號、開戶銀行全稱、收款銀行賬號;2、轉出單位開具的《轉出申請書》。個人持以上材料到轉出單位所在的建設銀行經辦網點辦理轉移。

 

    32.如何辦理轉入國管中心賬戶業務?

    答:個人將住房公積金賬戶從北京住房公積金管理中心各管理部、其他分中心轉入國管中心,轉入單位需先在國管中心為個人開立新的住房公積金賬戶,個人打印新賬戶的《住房公積金查詢書》到轉出的住房公積金管理中心辦理轉移。

    個人從外省市住房公積金管理中心轉入國管中心,單位需先在國管中心為個人開立新的住房公積金賬戶,個人持本人身份證的原件及復印件各一份到國管中心歸集柜臺開具《住房公積金繳存證明》,最后到外省市住房公積金管理中心辦理轉移。 

 

    33.如何辦理國管中心內部轉移?

答:個人將住房公積金賬戶轉移到國管中心系統內的其他單位,需提供轉出單位開具的《住房公積金轉出申請書》,到轉出單位繳存住房公積金的經辦銀行網點辦理。

 

    34.如何辦理單位住房公積金賬戶信息變更?

答:單位信息變更是指已在中心辦理住房公積金開戶登記的單位,若單位名稱、法定代表人、組織機構代碼、單位地址、郵政編碼、單位經辦人信息發生變化,自發生變更之日起30日內持單位填妥并蓋章的《住房公積金變更登記申請表》(一式兩份)、變更單位名稱的,應提供新證書或單位設立批準文件或營業執照(原件及復印件一份);變更組織機構代碼的,應提供組織機構代碼證(原件及復印件一份);變更單位經辦人的,應提供經辦人身份證(原件及復印件一份);變更單位法人的,應提供法人證書(原件及復印件一份)到經辦網點按規定及時辦理變更手續,其他單位信息可在年度核定時辦理變更。

《單位預留印鑒》所涉及的內容發生變更時,單位應到經辦網點變更《單位預留印鑒》,參照銀行對單位預留印鑒相關規定進行操作。

 

    35.個人住房公積金賬戶信息有誤應如何辦理信息變更業務?

答:個人信息變更是指職工個人姓名、身份證號、儲蓄賬號等登記有誤或發生變化時,職工個人應持相關證明材料到經辦網點辦理變更手續。除身份證變更必須由單位蓋章確認外,其他項變更可由職工個人辦理,需提供變更人身份證原件及復印件、填妥的《個人信息變更申請表》(一式兩份)。若單位代辦個人信息變更業務,需本人在加蓋單位印章的《個人信息變更申請表》中簽字。

 

    36.通過什么方式可以查詢住房公積金賬戶的信息?

答:(1)個人可以登陸國管中心網站點擊首頁的“個人住房公積金查詢”,輸入“個人住房公積金賬號”、“身份證號”、“姓名”、“密碼”登陸,密碼初次自設。查詢個人住房公積金繳存、提取和貸款等信息。

     (2)個人可以憑本人身份證到國管中心柜臺和單位繳存住房公積金的經辦銀行網點查詢。

     (3)單位如已經為職工申辦了住房公積金卡,職工可通過建設銀行ATM機查詢個人住房公積金賬戶信息或通過建行自助終端機查詢一年內住房公積金業務明細。

 

    37.北京住房公積金的決策機構和管理機構分別是什么?機構的職責是什么?中央國家機關分中心的管理范圍是什么?

    答:(1)住房公積金的決策機構是北京住房公積金管理委員會(簡稱管委會),其委員主要由以下人員組成:市人民政府負責人,房改、財政和審計等部門負責人,人民銀行、國務院機關事務管理局和中共中央直屬機關事務管理局等有關部門代表,法律、金融和住房等方面有關專家占三分之一;工會代表和職工代表占三分之一;單位代表占三分之一。在管委會中,中央國家機關、中共中央直屬機關和北京鐵路系統的委員占三分之一。

    (2)住房公積金的管理機構是北京住房公積金管理中心(以下簡稱“北京中心”),它是市政府直屬、不以營利為目的的獨立的事業單位。管理中心設立三個分中心— —中共中央直屬機關分中心、中央國家機關分中心、北京鐵路分中心;垂直管理23個管理部和1個住房公積金貸款中心;下設2個直屬事業單位——北京市住房貸款擔保中心、北京市住房貸款個人信用信息服務中心。

    (3)中央國家機關分中心(以下簡稱“國管分中心”)負責管理在京中央國家機關、事業單位和中央企業的住房公積金。并向在本中心繳存住房公積金的職工提供住房公積金查詢、貸款等各項服務。 

 

    38.住房公積金有哪些作用和好處?

答:第一,職工在職期間,住房公積金不僅由職工本人按工資的一定比例繳存,職工所在單位也要按職工工資的一定比例給予資助,這兩筆錢作為住房公積金儲存在職工個人的住房公積金賬戶內,計算利息,且連本帶息全歸職工個人所有;

    第二,每月繳存的住房公積金相當于職工為自身的住房消費作儲蓄,職工只要發生購房等政策允許的情況,就可以按照規定的限額及頻率提取使用;

    第三,按規定繳存的住房公積金,免征個人所得稅和利息所得稅,即可以獲得稅收優惠;

    第四,職工建立住房公積金滿足一定條件后,在購建住房時,可申請住房公積金貸款,該貸款比普通商業性個人住房貸款利率低很多;

    第五,職工退休時,個人賬戶內尚未提取的住房公積金,可一次性結算本息后予以銷戶提取,相當于一筆養老金;

    第六,職工及其家庭遇政策規定范圍內的突發事件,可按規定提取賬戶內的住房公積金,以緩解由此造成的經濟壓力。

 

    39.什么是住房公積金?

答:住房公積金是單位及其在職職工繳存的長期住房儲金,是住房分配貨幣化、社會化和法制化的主要形式。住房公積金制度是國家法律規定的重要的住房社會保障制度,具有強制性、互助性、保障性。單位和職工個人必須依法繳存住房公積金。職工個人繳存的住房公積金以及單位為其繳存的住房公積金,實行專戶存儲,歸職工個人所有。

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